Список форумов ЭНКОР
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Сломалась пдэ-1600/65

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ЭНКОР -> Электроинструмент
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
mihail
Новичок


Зарегистрирован: 04.10.2015
Сообщения: 1
Откуда (страна, город): тверь

СообщениеДобавлено: 04 Окт 2015 23:22:08    Заголовок сообщения: Сломалась пдэ-1600/65 Ответить с цитатой

Сегодня сломалась пила, мотор потерял половину оборотов и задымился. Разобрал, дымился статор, якорь вроде в порядке, мультиметром померил сопротивления обмоток, все одинаковые на нем . Сопротивления у обоих обмоток статора тоже одинаковое, при включении пилы мотор не развивает оборотов, присутствует посторонний звук, сильное искрение на щетках.
При всем при этом обнаружил поломку корпуса, прилагаю фото

прошу привлечь к моей теме работника сервисной службы, там где трещина, это "Корпус редуктора ПДЭ-1600/1800"?
По причине трещины ротор проскакивал и сьел шлицы (в редукторе шлицы живы, так что ротор под замену точно.
Надо ли заказывать статор?
Можно все это заказать почтой? Т.к. проживаю удаленно от крупных городов.
Пила нравится, поэтому и буду восстанавливать.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Рябых Вячеслав
Бывалый


Зарегистрирован: 30.09.2013
Сообщения: 24
Откуда (страна, город): Воронеж

СообщениеДобавлено: 08 Окт 2015 11:08:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте! Вероятно, у Вас ротор задевал за статор. Боюсь, что статор придётся менять. Если он задымил, скорее всего у него межвитковое замыкание. Вряд ли Вы определите это тестером. Рассмотрите его внимательно на предмет сильного изменения цвета лака на обмотках. Возможно, он не успел нагреться до критической температуры.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Роман Лаптев
Menedzher


Зарегистрирован: 08.01.2009
Сообщения: 344

СообщениеДобавлено: 08 Окт 2015 11:11:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день!
То что у вас меняется однозначно, судя по вашему описанию, можно заказать через интернет-магазин Энкор 24:
1. Корпус редуктора (деталь 25 на схеме, код 234512)
2. Ротор (код 234529)
По остальному, инженеры сервисного центра либо свяжутся с вами, либо здесь напишут.


Последний раз редактировалось: Роман Лаптев (08 Окт 2015 11:17:57), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Роман Лаптев
Menedzher


Зарегистрирован: 08.01.2009
Сообщения: 344

СообщениеДобавлено: 08 Окт 2015 11:14:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вот, уже и инженер подключился.
Если потребуется замена статора, вот он, код 234508
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Anat78
Профи


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 164
Откуда (страна, город): Серов

СообщениеДобавлено: 09 Окт 2015 00:05:44    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если менять все 3 запчасти получается 4 тыс руб
А по гарантии разве это не починят?
ведь новая пила стоит 4500 всего
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Роман Лаптев
Menedzher


Зарегистрирован: 08.01.2009
Сообщения: 344

СообщениеДобавлено: 09 Окт 2015 11:16:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Anat78 писал(а):
Если менять все 3 запчасти получается 4 тыс руб
А по гарантии разве это не починят?
ведь новая пила стоит 4500 всего

На самом деле цена на ЗИП для электроинструментов Энкор изменена значительно в меньшую сторону еще в начале этой недели. Вчера настоятельно рекомендовал интернет-магазину Энкор 24 выгрузить новые цены, видимо это произойдет в ближайшее время.
Актуальная цена по артикулам для ИМ:
234508 - 615 руб.
234512 - 260 руб.
234529 - 1390 руб.
Итого 2265 руб. без стоимости доставки. Безусловно и это не маленькая сумма, примерно 40% стоимости новой пилы в том же ИМ. Если бы у ТС была возможность предоставить пилу в ближайший авторизованный нами сервис и определить реальную необходимость в замене того же статора, сумма могла бы существенно уменьшиться. Мало того, сервис по месту мог бы определить вероятное происхождение дефекта вызвавшего поломку и рассмотреть вопрос с предоставлением гарантии, политику максимальной лояльности в Энкор никто не отменял.
Здесь же имеем описанную ТС ситуацию, стараясь ответить на запрос, не более того.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Anat78
Профи


Зарегистрирован: 11.07.2011
Сообщения: 164
Откуда (страна, город): Серов

СообщениеДобавлено: 10 Окт 2015 00:27:45    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А вот то что снизили цены на запчасти это замечательно, теперь можно и инструмент чинить за дешево
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ЭНКОР -> Электроинструмент Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

File Attachment © by Meik Sievertsen