|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
andy954 Новичок
Зарегистрирован: 23.10.2011 Сообщения: 5 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 23 Окт 2011 13:18:14 Заголовок сообщения: Гарантийный ремонт в Москве |
|
|
11.10.11. Сдал в ремонт в шапито тепловой пистолет, переставший включаться после двух включений. Приёмщик Фомин забрал пистолет в полной комплектации, вместе с инструкцией и гарантийным талоном. Взамен дал "квитанцию" на простом листке бумаги и обещал, что мне позвонят в течении 1 - 2 недель. Сегодня 23.10. никто не позвонил. Где можно узнать о судьбе моего фена? И когда я получу его назад? |
|
Вернуться к началу |
|
|
service Гл. инженер сервисного центра
Зарегистрирован: 03.02.2009 Сообщения: 79
|
Добавлено: 24 Окт 2011 08:34:03 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день!
Необходимо назвать номер квитанции, ФИО заказчика. _________________ Администрация СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
Вернуться к началу |
|
|
andy954 Новичок
Зарегистрирован: 23.10.2011 Сообщения: 5 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 24 Окт 2011 09:32:31 Заголовок сообщения: |
|
|
Квитанция без номера, фамилия заказчика Юдов. |
|
Вернуться к началу |
|
|
service Гл. инженер сервисного центра
Зарегистрирован: 03.02.2009 Сообщения: 79
|
Добавлено: 24 Окт 2011 10:04:00 Заголовок сообщения: |
|
|
Квитанция № ЭС-710МО
Фен отремонтирован, отправлен в приемный пункт сдачи 20.10.11
Свяжитесь с приемкой тел: 711-06-66, инструмент должен быть у них. _________________ Администрация СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
Вернуться к началу |
|
|
andy954 Новичок
Зарегистрирован: 23.10.2011 Сообщения: 5 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 24 Окт 2011 10:21:52 Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо за помощь! |
|
Вернуться к началу |
|
|
andy954 Новичок
Зарегистрирован: 23.10.2011 Сообщения: 5 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 24 Окт 2011 13:02:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Дозвонится не реально,все время занято. Заехал 2 часа назад в шапито, нет моего фена, но как раз пришла машина, сказали возможно в ней. |
|
Вернуться к началу |
|
|
andy954 Новичок
Зарегистрирован: 23.10.2011 Сообщения: 5 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 26 Окт 2011 22:33:44 Заголовок сообщения: |
|
|
сегодня забрал, вроде работает. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Uncle_Dima Новичок
Зарегистрирован: 28.12.2011 Сообщения: 1 Откуда (страна, город): Москва
|
Добавлено: 28 Дек 2011 11:52:04 Заголовок сообщения: |
|
|
В апреле купил Энкоровский шуруповёрт. Сам шурик понравился, но беда с аккумуляторами - держали плохо, а в ноябре вообще перестали заряжаться. Это при том, что заряжал каждый из них раз 8-10 от силы. Сдал в сервис в начале декабря. И с этого момента мнение об Энкоре у меня "чтоб я ещё раз взял какой-то их инструмент".
Приёмный пункт в ж... на Мкаде, у Варшавского шоссе. Работают, внимание, до 16 часов (официально до 17, но товар сдать просят строго до 16), причём в выходные дни не работают. В итоге сдать сдал (в отгуле был, съездил заодно), а забрать была проблема, т.к. работаю до 18, а потом надо до них добираться.
Ладно, выкрутился, но позвонил заранее и предупредил, что подъехать смогу впритык к 17 часам. Подтвердили, что люди будут на месте до 17 часов. Приехал без 10 минут - на двери замок. Хорошо, что догадался зайти в магазин Энкор рядом и спросил, могут ли они связаться с сервисниками. В итоге разыскали человека, вернулся, отдал шурик. Потратил на это лишние 40 минут и нервы.
К слову, с ремонтом самого шурика геморроя не было, забрали, сделали, отдали. Правда, обещали смс прислать со статусом ремонта и готовностью, но, видимо, не срослось у них с этим, просто позвонили.
В общем, вердикт такой. Товар нравится, но больше под этой маркой покупать не буду, т.к. сервис - полный отстой, а поломки случаются и у супер-пупер брендов.
http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=39252&p=2803128&viewfull=1#post2803128 |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
|
|