|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Людмила Новичок
Зарегистрирован: 23.07.2014 Сообщения: 1 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 23 Июл 2014 12:40:55 Заголовок сообщения: Ремонт после ремонта. СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
|
В 2011 году (июль) приобрел бензотриммер "Партнер" В250В. В 2013 году (октябрь) отнес его на ремонт в ООО "Энкор-Сервис" (платный). Там мне заменили двигатель на новый. В июле 2014 года замененный двигатель вновь перестал работать. Фактически, я им пользовался меньше 2х месяцев, поскольку ремонт произошел в середине осени, а эксплуатироваться триммер начал в июне 2014 года. Я снова сдал его в ООО "Энкор-Сервис". Там провели диагностику и составили акт от 14.07.2014 года № ЭС-16216 о результатах диагностики, в соответствии с которым "выявленные недостатки возникли в результате нарушений инструкций и рекомендаций производителя при эксплуатации". На вопрос о гарантийном сроке на замененную деталь пояснили, что гарантийный срок составляет 2 месяца и начинает действовать с мая (то есть май-июнь). Поскольку до начала эксплуатации триммера я ознакомился с инструкцией и не нарушал рекомендаций изготовителя, то прошу разъяснить мне, какими документами руководствуется СЦ при установлении гарантийного срока на оказание услуг по ремонту инструментов. |
|
Вернуться к началу |
|
|
service Гл. инженер сервисного центра
Зарегистрирован: 03.02.2009 Сообщения: 79
|
Добавлено: 27 Июл 2014 21:53:58 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день
При сдаче косилки в ремонт владелец ( Николай) говорил о разовой работе косилки после прошлогоднего ремонта.
Хотя наличие большого количества нагара на дне поршня говорит об обратном. Ну по крайней мере тогда это был не 92 бензин с 2-х тактным маслом HP
На самом деле не в сроках гарантии проблема. Перегрев двигателя не покрывается гарантией, любого производителя, сервисного центра.
Причины- качество топливной смеси ( приготовление, эксплуатация, хранение топлива и смеси).
Сочувствуем, такие моторы поступают ежедневно, не взирая на даты продажи. _________________ Администрация СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
|
|