Список форумов ЭНКОР
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Газонокосилка электрическая TЭ-1000/35 вышла из строя.
На страницу Пред.  1, 2
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ЭНКОР -> Садовая техника
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Игорь Иванников
Руководитель Сервисного Центра "Корвет"


Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 216
Откуда (страна, город): Воронеж

СообщениеДобавлено: 05 Фев 2014 09:29:35    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день!
Электрические триммеры нельзя сравнивать с бензиновой техникой, они разработаны для разных условий работы. Электрический триммер предназначен для подкоса травы в труднодоступных местах.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Матвей
Бывалый


Зарегистрирован: 05.02.2014
Сообщения: 11
Откуда (страна, город): Воронеж

СообщениеДобавлено: 05 Фев 2014 12:12:01    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А катушки на электро и на бензо,что из разных материалов изготавливают?
Предназначение триммера бензинового или электро,с верхним или с нижним расположение мотора-косить траву,но ни как не по сервисам кататься...
Люди преобретают, технику что бы облегчить свой труд,а не для того что бы создать себе новую проблему и терять свое время на поездки в сервис.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Игорь Иванников
Руководитель Сервисного Центра "Корвет"


Зарегистрирован: 30.06.2010
Сообщения: 216
Откуда (страна, город): Воронеж

СообщениеДобавлено: 05 Фев 2014 13:35:46    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день!
Внимательно изучайте инструкцию, рекомендации по использованию, тактико тех.характеристики. Возможно реже придется обращаться в АСЦ.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Матвей
Бывалый


Зарегистрирован: 05.02.2014
Сообщения: 11
Откуда (страна, город): Воронеж

СообщениеДобавлено: 05 Фев 2014 13:47:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вечно у вас покупатель сам во всем виноват.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Смирнов Анатолий
Новичок


Зарегистрирован: 02.09.2014
Сообщения: 3
Откуда (страна, город): г. Омск

СообщениеДобавлено: 02 Сен 2014 10:47:27    Заголовок сообщения: садовый инструмент Ответить с цитатой

Здравствуйте!
Вопрос по гарантийному ремонту. Аналогичный вопрос в 1 сообщении данной темы.
Имеется аналогичная проблема с Триммером Энкор (модель ТЭ-1000-35). Триммер отработал 30 минут. Попытки удлинить леску, как описано в инструкции, легкими постукиваниями по земле, не привели к результату. Катушка от штанги не откручивается, а проворачивается на оси.
Триммер 25.07.2014 был сдан по гарантии в ремонт в г.Омске, ООО "Меридиан", ул.Шебалдина, 199/1.
В мастерской сказали, что деталь закажут на заводе, в связи с чем придется ждать не меньше 3 недель. В итоге сегодня 02.09.2014 мастер по телефону сообщил, что данная неисправность не является гарантийным случаем, т.к. катушка - это расходный материал.
Я не возражаю против самостоятельной замены катушки, но проблема в том, что она снаружи целая, и эту катушку самостоятельно невозможно открутить, не сломав или не разрезав данную катушку, либо саму штангу (проворачивается на оси).
Прошу пояснений представителей предприятия по поводу мнения Омской мастерской или совета, кому направить претензию по ремонту триммера.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Смирнов Анатолий
Новичок


Зарегистрирован: 02.09.2014
Сообщения: 3
Откуда (страна, город): г. Омск

СообщениеДобавлено: 03 Сен 2014 11:37:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Сегодня 03.09.14 позвонили представители Омской мастерской и сказали, что выполнят ремонт по гарантии, нужную деталь закажут на заводе (нужно будет подождать).
Благодарность заводу-изготовителю за оперативное рассмотрение вопроса!
Буду ждать результатов ремонта.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Смирнов Анатолий
Новичок


Зарегистрирован: 02.09.2014
Сообщения: 3
Откуда (страна, город): г. Омск

СообщениеДобавлено: 14 Окт 2014 05:54:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здравствуйте!
Триммер отремонтировали по гарантии (поставили новую катушку). Большое спасибо!
В мастерской пояснили (+показали), что гайка крепления катушки заклинила по причине неправильной сборки.
Было очень неловко и стыдно... Exclamation
Приношу все возможные извинения заводу-изготовителю, Омской мастерской и еще раз благодарю за выполненный ремонт по гарантии. Exclamation Exclamation
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kucher
Новичок


Зарегистрирован: 21.03.2024
Сообщения: 4
Откуда (страна, город): СПб

СообщениеДобавлено: 21 Мар 2024 20:08:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Качество услуг на высшем уровне, и я вижу реальные результаты после каждого посещения. Оборудование клиники современное и эффективное, что позволяет врачам проводить все процедуры быстро и безболезненно https://megadentadeti.ru/question-answer/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ЭНКОР -> Садовая техника Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2
Страница 2 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

File Attachment © by Meik Sievertsen