Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 14 Май 2014 10:33:59 Заголовок сообщения: |
|
|
Завтра истекает крайний срок ремонта. Есть результаты исправления дефекта описаного выше? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Белкин Алексей Профи
Зарегистрирован: 30.06.2010 Сообщения: 61 Откуда (страна, город): воронеж
|
Добавлено: 14 Май 2014 13:53:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Ваш станок был отремонтирован.17 апреля он был отправлен в Москву на Варшавку 33.На все Ваши вопросы по ремонту ответили ранее. В ремонте станок находился с 31.03.14 по 17.04.14, т.е. соблюдены сроки гарантийного ремонта.То что Вы не забрали свой инструмент по готовности не увеличивает срок гарантийного ремонта.Вам необходимо забрать иструмент и в случае, если он Вас не устраивает, сделайте возврат через торговую сеть (там где приобретали)
С уважением, Алексей |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 14 Май 2014 20:30:18 Заголовок сообщения: |
|
|
Повторю еще раз.
"в резцедержателе отверстия для крепления резца просверлены под углом (винты в них специально не закручены были). Никто не заметил? Это будет исправляться или это нормальное ЗАВОДСКОЕ изготовление? Получается дефекты не все исправлены."
Так. что ремонт не выполнен полностью. Читайте пожалуйста внимательно сообщения. Или еще раз повторить? Резцедержатель исправили? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Макаров Сергей Menedzher
Зарегистрирован: 10.01.2009 Сообщения: 268 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 16 Май 2014 12:23:42 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день, Fiks.
Оси отверстий в резцедержателе имеют отклонение в пределах допуска. Незначительное отклонение осей от вертикали никак не влияет на работоспособность станка (надежность прижима резца). Поэтому к этим осям нет строгих требований по вертикали. Так что на счет этого можете не переживать. Все в пределах нормы. Резцедержатель у вас исправен. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 16 Май 2014 15:01:08 Заголовок сообщения: |
|
|
Добрый день Сергей!
Ответьте пожалуйста. Если у Вас есть сверлильный станок, который сверлит под углом в 5 градусов, будете с такой ситуацией мериться? Думаю, что нет. А это между прочим заводское изготовление. На заводе дожен быть мерительный инструмент для контроля и им обязаны пользоваться. Не замечать такие погрешности, может только криворукий или человек не имеющей понятия о своей работе. Можете предоставить документ на такие допуски? Где гарантия, что при зажиме резца, его не будет выдавливать в сторону? Как раз усилие прикладываемое на резец при точении, будут этому способствовать. Вобщем фрмулировка "в пределах допуска" здесь не подходит. Это не сарайное производство. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 20 Май 2014 16:36:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Я так и не понял, дефект будет исправляться или нет? Не ройте себе яму. Терпение не бесконечно. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 22 Май 2014 09:29:31 Заголовок сообщения: |
|
|
Опять гробовое молчание? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 27 Май 2014 09:23:26 Заголовок сообщения: |
|
|
Ждите приезда с сюрпризом. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь Иванников Руководитель Сервисного Центра "Корвет"
Зарегистрирован: 30.06.2010 Сообщения: 216 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 28 Май 2014 12:04:43 Заголовок сообщения: Корвет 401 |
|
|
Добрый день Fiks!
В отпуске поддерживать с Вами общение у меня не было возможности.
Теперь о станке. Мы заменим резцедержатель не вопрос. Что еще по Вашему мнению надо поменять/переделать/перекрасить? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 11 Июл 2014 14:00:20 Заголовок сообщения: |
|
|
Приехал сегодня забирать станок. Его не оказалось в сервисном центре. Оказывается его в июне месяце отправили обратно в Воронеж, на основании того, что здесь не склад и хранить его не обязаны. Напрашивается вопрос:- почему меня не предупредили о полном ремонте или об отправки в Воронеж на хранение? По этому поводу я высказал свое возмущение. На, что представитель компании ответил , что мне отправлялись какие-то фотографии после ремонта (на деревню дедушке) и обвинил меня в том, что я ДОЛЖЕН был позвонить и узнать о наличии станка в сервсном центре "ТД Варашка-33". Извините, но через три месяца нахождения оборудования в ремонте, я никому ничего не должен. Наоборот, уже мне должны. Вот такой вот сервис. Больше я в сервис не поеду. По этому, из-за своего разгильдяйства будьте любезны за свой счет привезти оборудование по моему адресу и возместить мои материальные затраты. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 17 Июл 2014 19:01:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Ау сервис центр. У Вас, что совести совсем нет ни гроша? Смотрю отвечаете только на хвалебные сообщения, а на критику гробовое молчание. Тема эта самая читаемая, имейте это ввиду. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь Иванников Руководитель Сервисного Центра "Корвет"
Зарегистрирован: 30.06.2010 Сообщения: 216 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 18 Июл 2014 09:02:22 Заголовок сообщения: Корвет 401 |
|
|
Добрый день!
Вы задумывались сколько времени Ваш станок стоял на приемке ожидая выдачи? Вы не забирали станок с 17 апреля. Станок отозван в Воронеж.
28 мая Вам задали вопрос (освежите память) - ответа нет. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 18 Июл 2014 09:13:29 Заголовок сообщения: |
|
|
Вам освежить память? Когда было исправлено замечание по резцедержателю? Назовите мне число. Вы его до конца не доделали, это во первых. Во вторых, почему его отправили в другой город без уведомлений? Это у Вас такая политика в тихомолку все делать? Как собираетесь выпутываться из такой ситуации? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь Иванников Руководитель Сервисного Центра "Корвет"
Зарегистрирован: 30.06.2010 Сообщения: 216 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 18 Июл 2014 10:38:43 Заголовок сообщения: Корвет 401 |
|
|
Память освежать надо не нам а себе. Ремонт, диагностика, экспертиза производится в Воронеже. Вы это прекрасно знаете. Вам было предложено поменять резцедержатель и эту работу выполняют в Воронеже. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fiks Мастер
Зарегистрирован: 20.03.2014 Сообщения: 30 Откуда (страна, город): Московская обл.
|
Добавлено: 18 Июл 2014 16:16:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Я задал вопрс: когда была сделана замена резцедержателя? Вы опять уходите от заданных вопросов. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|