|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
antondubkov Новичок
Зарегистрирован: 24.04.2014 Сообщения: 2 Откуда (страна, город): ростов на дону
|
Добавлено: 24 Апр 2014 17:20:22 Заголовок сообщения: свалка поломанного инструмента |
|
|
впервые в жизни пишу на форуме но случай из ряда вон выходящий. Люди ни в коем случае НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭНКОР СЕРВИСА В РОСТОВЕ НА ДОНУ. 1.04.2014 сдал в ремонт паркетницу kress навернулся подшипник понятно было по характерному звуку, но при этом она РАБОТАЛА!!!!!!!!!!!!через час позвонил мастер сказал ремонт будет стоить 5700(ротор, подшипник, и т.д. и т.п.), ремонтировать??????? (Новая дешевле стоит!!!!!!!!!) нет не надо ремонтировать!!!!!!- ОК, приезжайте забирать через два дня, у нас какая то инвентаризация или что то там. хорошо приеду,заберу.
приезжаю 20.04.2014!!!!!! через 20 дней - она не готова!!!!!!!!
Приезжаю 24.04.2014 утром она не готова!!!!!!!!!!!! Я бензы спалил на половину новой интерсколовской паркетницы!!!!!!!!
забираю 24.04.2014 вечером не проверяя. Дома смотрю - одна железяка сбоку весит - собрали мастера!!!!!!!! Но самое главное-- ОНА ТЕПЕРЬ НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!! Завтра разберу ее на работе и не удивлюсь что там половины з.ч не будет
ИТОГ---хотите выкинуть инструмент - везите его в энкор сервис |
|
Вернуться к началу |
|
|
service Гл. инженер сервисного центра
Зарегистрирован: 03.02.2009 Сообщения: 79
|
Добавлено: 25 Апр 2014 16:10:39 Заголовок сообщения: |
|
|
Аntondubkov добрый день !
Речь идет о дисковой пиле CHKS 6066 по квитанции ИР-644РС
(заказчик Дмитрий Александрович С..)???
При проведении диагностики выявлено:
-межвитковое ротора и статора;
- 2 подшипника.
Ремонт по цене нецелесообразен. Вы от него отказались, пила возвращена Вам в исходном сотоянии ( + отключены щетки, так как работать уже не получится)
Для импортной пилы ротор+ статор это почти всегда так, если использовать оригинальные запчасти.
Если мы на все наплюем и заменим только подшипник, а Вы потом нас обвините в некачественном ремонте.
Тяга на подвижный кожух осталась в том состоянии как и поступила в СЦ.
Вы можете одеть на место щетки и дожечь двигатель, тогда и убедитесь в нашей правоте.
За отзыв ( любой) спасибо. С уважением, Владимир _________________ Администрация СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
Вернуться к началу |
|
|
antondubkov Новичок
Зарегистрирован: 24.04.2014 Сообщения: 2 Откуда (страна, город): ростов на дону
|
Добавлено: 25 Апр 2014 19:57:30 Заголовок сообщения: |
|
|
разобрал сам-не работала действительно из за отключенных щеток.Я конечно не мастер вашего СУПЕР СЕРВИСА, но даже ребенок увидел бы причину поломки-слизались шлицы на валу,который идет в сборе с ротором. Сам ротор и статор в идеальном состоянии как и все подшипники(даже без намека на износ). в течении 1-ой минуты нашел в интернете вот что-
РОТОР С ПОДШИПНИКОМ (ANKER MIT KUGELLAGER B ARMATURE WITH BEARING ) цена 2 606,21
Плюс работа (не более 15 минут)
итого в вашем сервисе ценник 5700!!!!!!!! НЕ ДОРОГАВАТО ЛИ?????
Второй вопрос-мастеру не хватило 23!!!дней прикрутить на место 4 самореза?????!!!!!!
ВОТ ЭТО ПО ВАШЕМУ СЕРВИС??????? |
|
Вернуться к началу |
|
|
service Гл. инженер сервисного центра
Зарегистрирован: 03.02.2009 Сообщения: 79
|
Добавлено: 28 Апр 2014 08:11:50 Заголовок сообщения: |
|
|
Вам еще необходимо проверить и заменить статор. Я же Вам написал.
Целый подшипник, не значит хороший, он может иметь люфт, быть сухим и т. д.
По поводу 23 дней, разбираемся с причинами задержки. _________________ Администрация СЦ ООО "Энкор-Сервис" |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы не можете скачивать файлы
|
|