Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
renio nero Новичок
Зарегистрирован: 04.10.2011 Сообщения: 3 Откуда (страна, город): Россошь
|
Добавлено: 04 Окт 2011 11:58:27 Заголовок сообщения: Сверчок |
|
|
Добрый день.Сегодня хотел купить насадку для дрели ''Cверчок" обратился в магазин Энкор что в ТЦ "Гранд" сказали даже и под заказ не привезём.Советуют ехать в Воронеж.А что в город Россошь это изделие доставить нельзя? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ширяев Виталий Menedzher
Зарегистрирован: 06.10.2011 Сообщения: 11 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 06 Окт 2011 10:11:30 Заголовок сообщения: |
|
|
Данные насадки появились на складе, попробуйте еще раз заказать в этом магазине.
Последний раз редактировалось: Ширяев Виталий (06 Окт 2011 14:23:12), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
Артём Матвеев Menedzher
Зарегистрирован: 20.11.2008 Сообщения: 257 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 06 Окт 2011 14:17:19 Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте! Спасибо за интерес к нашей продукции и за то, что написали о проблеме с поставкой.
Фактически 200 Сверчков уже готовы к отгрузке. 20.10.11 ожидается поступление следующей партии 200 шт. Так что перебои с поставкой были временные.
Очень жаль, что временное отсутствие насадки на складе в интерпретации Ваших земляков превратилось в нерешаемую проблему. На самом деле, сегодня Вы не смогли бы купить Сверчка и в наших воронежских магазинах, так что не понимаю, зачем в ТЦ "Гранд" советовали Вам ехать в Воронеж. Было бы логично, если бы в магазине взяли Ваш номер телефона и позвонили бы, когда товар уже появился в Россоши. Это же стандартная ситуация.
Торговая точка в ТЦ "Гранд" не входит в нашу розничную сеть. Её хозяин в какой-то момент заявил о готовности работать под нашей вывеской и по нашим стандартам. Мы, со своей стороны, уже сделали оформление его торговой точки в нашем фирменном стиле, но дальнейших шагов с его стороны не последовало. Особенно неприятно, что в магазине, работающем под нашей вывеской, так относятся к покупателям. Было бы пол-беды, если бы произошло формальное нарушение Стандартов обслуживания, а в данном случае сотрудник магазина поступил некрасиво, дав заведомо «неоптимальный» совет относительно поездки за Сверчком в Воронеж, что дискредитирует имидж фирмы Энкор. Думаю, это будет предметом переговоров с хозяином этого магазина.
Прошу извинить за перебои с поставкой. |
|
Вернуться к началу |
|
|
renio nero Новичок
Зарегистрирован: 04.10.2011 Сообщения: 3 Откуда (страна, город): Россошь
|
Добавлено: 06 Окт 2011 17:33:44 Заголовок сообщения: |
|
|
Да уж купить данное изделие у Вас сложнее чем Великого Мао у китайцев.Сегодня был проездом в воронеже,звоню по тел.52-15-26 спрашиваю можно ли купить ''Сверчок'',отвечают,да конечно.Уточняю во всех магазинах Энкор? Отвечают да конечно!!!Заезжаю на О.Дундича и засада ''ПОКА ЧТО НЕ ЗАВЕЗЛИ ОБРАТИТЕСЬ В ПОНЕДЕЛЬНИК''.
Возвращаться на Ленина времени не было,теперь вот думаю кому позвонить что бы получить компетентный ответ.НЕ подскажите??? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Артём Матвеев Menedzher
Зарегистрирован: 20.11.2008 Сообщения: 257 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 11 Окт 2011 13:41:03 Заголовок сообщения: |
|
|
В тот магазин, где Вы собираетесь покупать товар. При этом сказать, чтобы отложили этот товар на Ваше имя до Вашего приезда, чтобы не получилось так, что его случайно купит другой покупатель. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Владимир_11 Новичок
Зарегистрирован: 27.08.2014 Сообщения: 1 Откуда (страна, город): симферополь
|
Добавлено: 27 Авг 2014 13:36:46 Заголовок сообщения: СВЕРЧОК |
|
|
ХОЧУ КУПИТЬ ОПТОМ НАСАДКИ НА ДРЕЛЬ У ВАС ЕСТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛИ В СИМФЕРОПОЛЕ? |
|
Вернуться к началу |
|
|
zemfirasar5 Новичок
Зарегистрирован: 19.02.2018 Сообщения: 2 Откуда (страна, город): Волгоград
|
Добавлено: 19 Фев 2018 18:38:55 Заголовок сообщения: |
|
|
Могу предложить. у меня есть, кому надо отпишитесь |
|
Вернуться к началу |
|
|
|