Не советую что либо покупать в энкор

[Molotka]

Отказывают в ремонте бракованного перфоратора , не предоставили и не предложили на время диагностики и тд анологичного инструмента как у них заявленно , из 3 заявленных дней ожидания я прождал ? С 31.10.2020 а смс пришла 13.11.2020 , позвонив как всегда виноваты мы . Меня заставляют оплатить деталь за 4000 с лишним за перфоратор стоимостью 13000 не отработовшего своего заявленного гарантийного срока или я плачу или мне не ремонтируют типо там и гарантийный ремонт и не гарантийная какая то деталь , они моглибы сделать то что по гарантии но вдруг я приду и опять мне не понравится что то поэтому я должен платить за износ ? За какой износ ? За то что ваш перфоратор бракованный ? Не вкручивайте мне в уши там заявленно что он греется через чур , это ваша была вина а из за нее и был повышенный износ про какоймне говорите , просто не хотите работать а на клиентов уже давно всем начихать . Народ идите а мерлен там поменяют без проблем а тут вас не когда не оставят довольным хоть там и их вина

[Molotka]

CA-8535C2

[service]

Довожу до сведения общественности разъяснения по поводу ремонта перфоратора GBH2-28 в гарантийный период ( почти год эксплуатации). Перфоратор поступил в СЦ с изношенными шлицами ствола. Это означает, что ресурс ствола (патрона фиксирующего и вращающего оснастку), окончен. Все, ствол отсверлил, отбурил и отбил свое. Ствол надо выкинуть и поставить новый. А стоимость ствола поделить на количество кубических, квадратных или обычных метров, выполненной работы. По условиям гарантии износ не покрывается гарантий изготовителя (именно износ, а не сопутствующие эксплуатации поломки).
Перфоратор Bosch, условия гарантии Bosch ( кстати, однозначно самые лояльные), а виновата компания Энкор.