|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Fenekey Бывалый
Зарегистрирован: 15.04.2010 Сообщения: 20 Откуда (страна, город): Маристан
|
Добавлено: 22 Фев 2011 11:52:58 Заголовок сообщения: Корвет-5М |
|
|
В наш СЦ поступил Корвет-5М, со дня продажи 3 недели. Клиент жалуется на люфт между консолью(121722) и кожух-корпусом(121769), как следствие некачественный пропил. Действительно небольшой люфт есть. В ходе диагностики видимых дефектов не обнаружено. Ради интереса приспособили кожух от Корвет-2 - люфт есть, но меньше.
Таким образом, можно попробывать заказать оригинальный кожух-корпус, но есть сомнения в целесообразности подобного ремонта.
Дело в том, что мы никогда перед вами не отчитывались, так как Корвет по гарантии делаем 1-2шт. в квартал (ремонтировали за свой счёт - инструмент продавался через наши магазины), т.е. больше мороки, чем толку. В данном случае, я подозреваю, что замена этой детали обойдётся дорого, инструмент продан через стороннего продавца.
Вопрос - является ли эта ситуация гарантийным случаем и мы можем расчитывать на возмещение или некоторый люфт допустим. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь Иванников Руководитель Сервисного Центра "Корвет"
Зарегистрирован: 30.06.2010 Сообщения: 216 Откуда (страна, город): Воронеж
|
Добавлено: 22 Фев 2011 19:08:25 Заголовок сообщения: Корвет-5М |
|
|
Добрый день!
Свяжитесь с нами по тел. (4732)619-645
Судя по описанному Вами дефекту это гарантия. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
|
|